一言で言うと、「世の中に広く知られている自社サービスに、システムの立場から関わりたい」という思いを実現できることが決め手でした。
例えば「チケットぴあ」は、BtoCサービスとして国内でも大規模であり、お客様の声を直接感じられる点に魅力を感じていました。自分自身も普段から利用していたサービスに、システム面から携われるというのは大きなやりがいなのではないかとも思っていました。
学校でITについて学んでいたこともあり、実は就職活動の初期は、システムベンダーなどを中心に見ていました。しかし、受託開発では案件ごとに仕事が完結してしまい、「1つのサービスを育てていく、愛着を持って仕事を進めていく」という経験は得にくいのではないか、という迷いがありました。そんな中で、「エンタメ」という好きな分野に、自分の得意分野である「システム」で関わることができるという選択肢があることを知りました。私は学生時代にバンド活動をしていましたが、ライブや音楽には喜びや感動を共有し、人と人をつなげる力があると感じています。その「エンタメという大好きな領域で、自社サービスに深く関わることができる」という自身の思いとぴあの環境がぴったり重なり、入社を決めました。

主にチケットぴあ及びその他30～40ほどある自社サイトの保守業務を担当しています。最近は一部開発案件の進行もメイン担当として関わる機会が増えています。
ちょうど最近、自分がメインで担当する案件がスタートしました。これまで性能改善やバージョンアップといった案件は経験してきましたが、今回は機能改修系の案件を、初めてメインで任せてもらえることにとてもやりがいを感じています。

特定の1件というよりも、アクセス集中対応の業務が特に印象に残っています。
チケットぴあは、人気アーティストのチケット販売開始のタイミングにおいて、非常に多くのアクセスが集中します。そのため、事前準備から当日の監視・対応までをチームで行い、システムの安定稼働を支えることが私たちの重要な役割です。
中には他のECサイトでは考えられないほどのリクエスト数が発生するケースもあります。それをチームで捌いて、無事に乗り切れたときは大きな達成感がありますね。

どの部署も和気あいあいとした雰囲気だなと感じています。役職や立場関係なく意見が言いやすく、上司にも気軽に相談ができます。部長が出社されたらまず話しかけに行きますし、直属の上司とはよく一緒にお昼を食べに行きます！雑談や軽い冗談も多いですが、オンオフのメリハリをつけながら働いています。

直近では、業務の効率化や負荷軽減に取り組みたいと考えています。
チケットぴあのシステムが複雑化していく中で、大規模な案件対応やアクセス集中の対応などが増えてきているので、担当業務の整理や改善に精力的に取り組んでいきたいです。
そして将来的には、システム面からどんな状況でも、問題なく快適に利用できるサイト環境を実現することが目標です。「チケットぴあのサイトはいつでも使いやすい」と言ってもらえるように、システム的な目線で支えていきたいと思っています。

風通しが抜群です。人当たりの良い方が多く、社内交流も盛んなので、良い意味で仕事の枠を超えて楽しめるような雰囲気があります。そして、自ら手を上げれば、やりたいことを尊重してくれる風土があります。何事も自分ごととして捉え、主体性を持って挑戦していきたい方は、この上なく活躍できる環境です。
また、事業会社のシステム部門というだけでも、一つのサービスに長く携われる楽しさがありますが、会社の商材が「エンタメ」ということも面白いポイントだと思います。普段ライブエンタメを観る機会がある方なら、その裏側のシステムと運用のすごさに驚くかもしれません。馴染みのある分野でシステムの仕事ができる楽しさはやってみないとわからないポイントです！